Der Service wird aus einem physischen lokalen Beratungszentrum bestehen, in dem Bürger persönliche Unterstützung beim Zugang zu digitalen öffentlichen Diensten, unter Verwendung digitaler Identitäten (SPID, CIE) und Anleitungen zu Online-Portalen der öffentlichen Verwaltung, vor allem der einheitlichen Provinzplattform CIVIS, erhalten können.
Was ist der Digi Point?
Es handelt sich um eine lokale Anlaufstelle, an der Sie einen digitalen Berater vorfinden – eine qualifizierte Fachkraft, die Ihnen persönlich zur Seite steht und Ihnen auf einfache Weise erklärt, wie Sie die Technologien und Dienste der öffentlichen Verwaltung nutzen können.
Welche Dienste werden angeboten?
An der Anlaufstelle erhalten Sie kostenlose Unterstützung bei:
- SPID und Bürgerkarte (CIE): Hilfe bei der Aktivierung und Nutzung der digitalen Identität.
- CIVIS-Portal und Online-Dienste: Orientierung und Hilfe bei der Nutzung der öffentlichen Plattformen des Landes und der Gemeinden.
- Verwaltungsverfahren: Unterstützung beim Ausfüllen und Übermitteln von Online-Formularen.
- Digitale Kompetenzen: Praktische Tipps für die sichere Nutzung von Internet und Geräten.
Eigenschaften des Dienstes
- Kostenlos: Die Unterstützung wird für die Nutzerinnen und Nutzer völlig gebührenfrei angeboten.
- Zweisprachig: Der Dienst steht auf Deutsch und Italienisch zur Verfügung.
- Barrierefrei: Die Arbeitsplätze befinden sich in geeigneten und stufenlos zugänglichen Räumlichkeiten.
- Öffnungszeiten: Die Anlaufstelle wird für mindestens 24 Stunden pro Woche geöffnet sein.
In Kürze werden nach der formalen Unterzeichnung der Vereinbarung alle operativen Details bezüglich des genauen Standorts, der Öffnungstage und der Zugangsmodalitäten bekannt gegeben.
